Vispārējie noteikumi un nosacījumi

Pēdējoreiz atjaunināti: 2023. gada 10. marts
Ievads Šie Vispārējie noteikumi un nosacījumi regulē Klienta izmantošanu pakalpojumam unlock-media ("Pakalpojums", kas pieejams tīmekļa vietnē nextstep-unlock.com ("Tīmekļa vietne"). Pakalpojuma sniedzēja nosaukums un informācija par to ir atrodama sveiciena e-pastā, kas nosūtīts Klientam pēc pakalpojuma abonēšanas. Turklāt to var atrast, piesakoties tīmekļa vietnē nextstep-unlock.com, šīs tīmekļa vietnes kājenē un manā kontā detalizētajā lapā uz nextstep-unlock.com/account. Uzņēmums, kas piedāvā Pakalpojumu, turpmāk tiks saukts par "Pakalpojumu sniedzēju", "mēs" vai "mums". Pakalpojumu sniedzējs nodrošina platformu, kas savieno Klientu ar straumēšanas platformu, ko nodrošina Pakalpojumu sniedzējs vai trešā puse, kas saistīta ar Pakalpojumu sniedzēju. Šie vispārējie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru piedāvājumu, ko izsaka Pakalpojumu sniedzējs, un uz katru līgumu, kas noslēgts starp Pakalpojumu sniedzēju un Klientu. Līgums tiks noslēgts elektroniski. Pirms Līguma noslēgšanas Klientam tiks elektroniski pieejams šo vispārējo noteikumu un nosacījumu teksts tādā veidā, ka Klients tos var viegli saglabāt uz Ilgstoša datu nesēja. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms Attālinātā līguma noslēgšanas tiks norādīts, kur vispārējie noteikumi un nosacījumi tiks nosūtīti bez maksas Klienta pieprasījumā, izmantojot elektroniskus līdzekļus vai citādi. Ja Klients nepiekrīt šiem Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem, Klientam ir aizliegts izmantot vai piekļūt šai tīmekļa vietnei vai izmantot citus pakalpojumus, ko sniedz Pakalpojumu sniedzējs. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pārskatīt un grozīt jebkādus šos Vispārējos noteikumus un nosacījumus pēc Pakalpojumu sniedzēja vienīgās izvēles. Veicot izmaiņas, Pakalpojumu sniedzējs atjauninās šo lapu. Jebkādas izmaiņas šajos Vispārējos noteikumos un nosacījumos stāsies spēkā 14 dienas pēc publicēšanas datuma. Šie Vispārējie noteikumi un nosacījumi pēdējoreiz atjaunināti 2023. gada 10. martā.
Abonēšana Klienta abonēšana uz Pakalpojumu turpināsies līdz tās izbeigšanai. Lai izmantotu Pakalpojumu, Klientam jābūt piekļuvei internetam un jāsniedz Pakalpojumu sniedzējam aktuāla, derīga, pieņemama maksājuma metode ("Maksājuma metode"). Ja Klients nenodod savu abonēšanu pirms rēķina datuma, Klients pilnvaro Pakalpojumu sniedzēju iekasēt abonēšanas maksu nākamajam rēķina ciklam no Klienta Maksājuma metodes. Reģistrējoties, Klientam ir pienākums sniegt pareizu, Pakalpojumu sniedzēja pieprasīto informāciju. Ja informācija, kas nepieciešama Pakalpojumu sniegšanai, mainās, Klients nekavējoties informē Pakalpojumu sniedzēju. Pakalpojumu sniedzējs var piedāvāt vairākus abonēšanas plānus. Dažiem abonēšanas plāniem var būt atšķirīgi nosacījumi un ierobežojumi, kas tiks atklāti Klienta reģistrācijas laikā vai citās komunikācijās, kas pieejamas Klientam. Abonēšanas tiek noslēgtas uz nenoteiktu laiku, ja netiek piedāvāts citādi. Ja tika piedāvāta fiksēta perioda abonēšana, šāda abonēšana tiks automātiski atjaunota ar secīgiem termiņiem, kas ir vienādi ar sākotnējo termiņu, ciktāl to atļauj un saskaņā ar piemērojamiem likumiem, un, ja Klients nenodod abonēšanu pirms atjaunošanas brīža. 
Bezmaksas izmēģinājumi un reklāmas piedāvājumi. Laiku pa laikam Pakalpojumu sniedzējs var piedāvāt abonēšanu ar bezmaksas izmēģinājumu. Bezmaksas izmēģinājuma ilgums var būt ierobežots laika periods. Lai reģistrētos bezmaksas izmēģinājumam, Klientam var būt jāievada sava rēķina informācija. Pakalpojumu sniedzējs Klientam netiks iekasējis maksu, līdz bezmaksas izmēģinājums ir beidzies. Ja Klients nav atcēlis savu abonēšanu pirms bezmaksas izmēģinājuma beigām, Pakalpojumu sniedzējs automātiski iekasēs Klienta Maksājuma metodi par attiecīgajām abonēšanas maksām pēdējā bezmaksas izmēģinājuma perioda dienā. Jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības (i) mainīt bezmaksas izmēģinājuma piedāvājuma nosacījumus, vai (ii) atcelt šādu bezmaksas izmēģinājuma piedāvājumu. Vispārējie noteikumi un nosacījumi, versija 2023. gada 10. marts Piegādātājs var piedāvāt arī īpašas reklāmas piedāvājumus, plānus vai abonementus ("Piedāvājumi"). Piedāvājuma atbilstību nosaka Piegādātājs pēc Piegādātāja vienīgās diskrecijas, un Piegādātājs patur tiesības atsaukt Piedāvājumu un apturēt Klienta kontu, ja Piegādātājs nosaka, ka Klients nav atbilstošs. Atbilstības prasības un citi ierobežojumi un nosacījumi tiks atklāti, kad Klients reģistrēsies Piedāvājumam vai citās komunikācijās, kas būs pieejamas Klientam. Rēķinvedība Abonēšanas maksa par Pakalpojumu tiks iekasēta no Klienta Maksājuma metodes noteiktajā maksājuma datumā. Klienta rēķinu cikla ilgums būs atkarīgs no tā, kāda veida abonementu Klients izvēlēsies, kad Klients reģistrēsies pakalpojumam. Lai izmantotu Pakalpojumu, Klientam jānorāda viena vai vairākas Maksājuma metodes. Klients pilnvaro Piegādātāju iekasēt jebkuru Maksājuma metodi, kas saistīta ar Klienta kontu, ja Klienta primārā Maksājuma metode tiek noraidīta vai vairs nav pieejama Piegādātājam Klienta abonēšanas maksas apmaksai. Klients paliek atbildīgs par jebkādām neiekasētām summām. Ja maksājums netiek veiksmīgi apstrādāts, pamatojoties uz derīguma termiņa beigām, nepietiekamiem līdzekļiem vai citiem iemesliem, un Klients nenodod Klienta kontu, Piegādātājs var apturēt Klienta piekļuvi pakalpojumam, līdz Piegādātājs veiksmīgi iekasē derīgu Maksājuma metodi. Atsevišķi noteikumi un nosacījumi un papildu maksas no maksājuma metodes pakalpojumu sniedzēja, ko izvēlējies Klients, var attiekties. Piegādātājs var laiku pa laikam mainīt Piegādātāja abonēšanas noteikumus un Piegādātāja Pakalpojuma cenu; tomēr jebkādas cenu izmaiņas vai izmaiņas Klienta abonementā stāsies spēkā ne agrāk kā 30 dienas pēc komunikācijas ar Klientu (caur Vietni vai Klienta Kontā). Atcelšana Klients var atcelt Klienta abonementu jebkurā laikā, un Klients turpinās piekļuvi Pakalpojumam līdz Klienta rēķinu perioda beigām. Maksājumi nav atgriezeniski, un Piegādātājs nesniedz atmaksas vai kredītus par jebkādiem daļējiem abonēšanas periodiem vai neizmantotu saturu. Lai atceltu, dodieties uz Klienta "Konts" lapu un sekojiet atcelšanas instrukcijām vai nosūtiet nepārprotamu paziņojumu Piegādātāja atbalsta komandai uz customer@mail-nextstep-unlock.com. Piegādātājs var atcelt vai mainīt Līgumu bez jebkāda pamata jebkurā laikā. Piegādātājs nav atbildīgs par jebkādiem (papildu) zaudējumiem. Tikai Klients ir atbildīgs par jebkādiem turpmākiem zaudējumiem, kas radušies atcelšanas vai izmaiņu dēļ.
Pakalpojums Klientam jābūt vismaz pilngadīgam, lai kļūtu par Pakalpojuma abonentu. Pakalpojums un jebkāds saturs, kas pieejams caur Pakalpojumu, ir tikai Klienta personīgai un komerciālai lietošanai un nedrīkst tikt dalīts ar citiem cilvēkiem, izņemot Klienta mājsaimniecību. Klienta abonēšanas laikā Piegādātājs piešķir Klientam ierobežotu, neekskluzīvu, nenododamu tiesību piekļūt Pakalpojumam un tam pieejamajam saturam. Izņemot iepriekš minēto, nekāda tiesība, īpašuma vai intereses netiks nodotas Klientam. Pakalpojumu nedrīkst izmantot publiskām izrādēm. Saturs, kas var būt pieejams, atšķirsies atkarībā no valsts un tiks atjaunināts laiku pa laikam. Klients var piekļūt Pakalpojumam un saturam galvenokārt tajā valstī, kurā Klients ir izveidojis Klienta kontu. Saturs var nebūt pieejams noteiktās valstīs. Klients piekrīt: • modificēt, kopēt, sagatavot atvasinātos darbus, dekompilēt vai atjaunot jebkādus materiālus un programmatūru, kas atrodas šajā Vietnē vai Pakalpojumā;
• noņemt jebkādas autortiesības vai citas īpašumtiesību norādes no jebkādiem materiāliem un programmatūras šajā Vietnē vai no Pakalpojuma;
• nodot materiālus citai personai vai "atspoguļot" materiālus uz jebkura cita servera;
• apzināti vai neuzmanīgi izmantot šo Vietni, Pakalpojumu vai jebkuru no tā saistītajiem pakalpojumiem veidā, kas ļaunprātīgi vai traucē Piegādātāja tīklus vai jebkuru citu pakalpojumu, ko sniedz Piegādātājs;
Vispārējie noteikumi un nosacījumi, 2023. gada 10. marts
• izmantot šo Vietni, Pakalpojumu vai tā saistītos pakalpojumus, lai pārsūtītu vai publicētu jebkādus vajājošus, nepiemērotus, neķītrus, krāpnieciskus vai nelikumīgus materiālus;
• izmantot šo Vietni, Pakalpojumu vai tā saistītos pakalpojumus, pārkāpjot jebkādus piemērojamus likumus vai noteikumus;
• izmantot šo Vietni vai Pakalpojumu kopā ar neautorizētu reklāmu vai surogātpastu;
• vākt, apkopt vai iegūt Klienta datus bez šāda Klienta piekrišanas; vai
• izmantot šo Vietni, Pakalpojumu vai tā saistītos pakalpojumus tādā veidā, kas varētu pārkāpt trešo pušu privātumu, intelektuālās īpašuma tiesības vai citas tiesības. Satura attēlošanas kvalitāte var atšķirties no ierīces uz ierīci un var būt ietekmēta no dažādiem faktoriem, piemēram, Klienta atrašanās vietas, pieejamā joslas platuma un/vai Klienta interneta savienojuma ātruma. Klients ir atbildīgs par visiem interneta piekļuves maksājumiem. Piegādātājs ļauj maksimāli 5 interneta pieslēgtām gala ierīcēm vienlaikus piekļūt Pakalpojumam, ja vien nav piedāvāts citādi. Jebkādas ierobežojumi, kas var attiekties uz izvēlēto abonēšanas plānu, ir minēti Klienta kontā. Paroles un konta piekļuve. Klients, kurš izveidojis kontu un kura Maksājuma metode tiek iekasēta (turpmāk "Konta īpašnieks"), ir atbildīgs par jebkuru darbību, kas notiek caur kontu. Klienta konta dati (piemēram, e-pasts un/vai parole) un Maksājuma metodes dati nedrīkst tikt atklāti citiem. Klients ir atbildīgs par informācijas atjaunināšanu un precizitātes uzturēšanu, ko Klients sniedz Piegādātājam attiecībā uz Klienta kontu. Piegādātājs var pārtraukt Klienta kontu vai apturēt Klienta kontu, lai aizsargātu Klientu, Piegādātāju vai Piegādātāja partnerus no identitātes zādzības vai citas krāpnieciskas darbības. Intelektuālā īpašuma tiesības Intelektuālā īpašuma tiesības uz materiāliem, kas atrodas šajā vietnē, pieder Piegādātājam vai ir Piegādātāja licencēti un ir aizsargāti ar piemērojamām autortiesību un preču zīmju likumdošanām. Piegādātājs piešķir Piegādātāja Klientiem atļauju lejupielādēt vienu materiālu kopiju personiskai, nekomerciālai pārejošai lietošanai. Tas ir licences piešķiršana, nevis īpašuma nodošana. Šī licence automātiski beigsies, ja Klients pārkāps kādu no šiem ierobežojumiem vai Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem, un to varēs pārtraukt Piegādātājs jebkurā laikā. 
Klients nav tiesīgs vairot un/vai izpaust Pakalpojumu produktus un rezultātus trešajām personām, vai informāciju, kas tajos iekļauta vai citādi viņam zināma, ja vien Piegādātājs to nepārprotami nav atļāvis rakstiski. Piegādātājs var ieviest tehniskus pasākumus, lai aizsargātu Pakalpojumu un materiālus no neautorizētām izmaiņām, izmantošanas, reproducēšanas vai publicēšanas. Ja Piegādātājs ir ieviesis šādus pasākumus, Klients nedrīkst mēģināt tos noņemt vai apiet. Saites Piegādātājs nav pārskatījis visas vietnes, kas saistītas ar tā Vietni vai Pakalpojumu, un nav atbildīgs par jebkura šāda saistītā vietnes saturu. Jebkuras saites iekļaušana nenozīmē Piegādātāja atbalstu, apstiprinājumu vai kontroli pār vietni. Jebkura šādas saistītās vietnes izmantošana ir uz Klienta paša risku, un Piegādātājs stingri iesaka Klientam veikt savus izmeklējumus attiecībā uz šo vietņu piemērotību. Atbildība Piegādātāja Vietne, Pakalpojums un tajos iekļautie materiāli tiek sniegti "kā ir". Cik vien atļauts ar likumu, Piegādātājs nesniedz nekādas garantijas, izteiktas vai netiešas, un šeit atsakās no visām citām garantijām, tostarp, bez ierobežojuma, netiešām garantijām vai nosacījumiem par tirgojamību, piemērotību konkrētam nolūkam vai intelektuālā īpašuma pārkāpumu vai citu tiesību pārkāpumu. Nevienā gadījumā Piegādātājs vai tā piegādātāji nav atbildīgi par jebkādiem sekas zaudējumiem, ko piedzīvo vai kuri radušies Klientam vai jebkurai trešai personai, lietojot vai nespējot lietot šo Vietni, Pakalpojumu vai Vispārējos noteikumus un nosacījumus, 2023. gada 10. martā
Materiālus šajā Vietnē vai Pakalpojumā, pat ja Piegādātājs vai pilnvarots pārstāvis ir ticis informēts mutiski vai rakstiski par šādu bojājumu iespējamību. Šajā Līgumā "sekundārā zaudējuma" kontekstā ietilpst jebkādi sekas zaudējumi, netiešie zaudējumi, reāli vai paredzēti peļņas zaudējumi, labuma zaudējumi, ieņēmumu zaudējumi, biznesa zaudējumi, labvēlības zaudējumi, iespēju zaudējumi, ietaupījumu zaudējumi, reputācijas zaudējumi, lietošanas zaudējumi un/vai datu zaudējumi vai korupcija, neatkarīgi no tā, vai tie ir saskaņā ar likumu, Līgumu, taisnīgumu, deliktu (ieskaitot nolaidību), atlīdzību vai citādi. Tā kā dažas jurisdikcijas neļauj ierobežot netiešās garantijas vai atbildības ierobežojumus par sekas vai nejaušiem zaudējumiem, šie ierobežojumi var nebūt piemērojami Klientam. Piegādātājs neuzņemas atbildību par platformā sniegtās informācijas interpretāciju, jo īpaši par saturu, kas pieejams platformā, piemēram, filmām, sērijām, spēlēm un citu saturu. Klients ir atbildīgs par savu personiskās informācijas pareizu sniegšanu, piemēram, vārdu, adreses datiem un citu informāciju, kas nepieciešama Līguma pareizai izpildei. Piegādātājs nevar tikt uzskatīts par atbildīgu par zaudējumiem, kas radušies no Klienta sniegtās nepareizās informācijas, kas nepieciešama Līguma pareizai izpildei. Piegādātājs nevar tikt uzskatīts par atbildīgu par zaudējumiem, kas radušies, daloties vai citādi padarot pieejamus Klienta lietotājvārdus un/vai paroli. Lietotājvārdu un/vai parolu glabāšana uz izturīga datu nesēja vai citādā veidā Klienta rīcībā pilnībā gulstas uz Klienta pleciem. Turklāt Piegādātājs nevar tikt uzskatīts par atbildīgu par Klienta lietotājvārdu un/vai parolu neautorizētu izplatīšanu, ja Klients izmanto trešo pušu atbalsta programmas, lai glabātu vai atcerētos lietotājvārdus un/vai paroles. Atteikuma tiesības Ja Klients ir Eiropas lietotājs un reģistrējas abonementam, Klients var mainīt savu lēmumu jebkura vai bez iemesla četrpadsmit (14) dienu laikā, sākot no dienas, kad Klients reģistrējas attiecīgajam pakalpojumam ( "Atteikuma periods") saskaņā ar sekojošo: Ja Klients reģistrējas bezmaksas izmēģinājumam, Klients piekrīt, ka atteikuma periods attiecībā uz abonementu, par kuru Klients saņem bezmaksas izmēģinājumu, beidzas četrpadsmit (14) dienas pēc tam, kad Klients sāk bezmaksas izmēģinājumu. Ja Klients nenodod abonementu pirms bezmaksas izmēģinājuma beigām (saskaņā ar xx. nodaļu), Klients zaudē atteikuma tiesības, un Piegādātājs būs pilnvarots automātiski iekasēt Klienta maksājuma metodi saskaņoto mēneša maksu līdz Klients atcels abonementu. Ja Klients iegādājas abonementu bez bezmaksas izmēģinājuma, Piegādātājs būs pilnvarots automātiski iekasēt Klienta maksājuma metodi saskaņoto mēneša maksu līdz Klients atcels abonementu. Klients piekrīt, ka atteikuma periods ir pieejams četrpadsmit (14) dienas pēc Klienta sākotnējās iegādes, bet Klients zaudēs atteikuma tiesības, tiklīdz Klients izmanto vai piekļūst Pakalpojumam šajā periodā. Klients var īstenot atteikuma tiesības saskaņā ar iepriekš minēto, sazinoties ar Piegādātāju (pa e-pastu uz customer@mail-nextstep-unlock.com). Klients var izvēlēties, bet nav pienākums, izmantot zemāk esošo veidlapu. Klients saņems pilnu atgriešanu par visiem samaksātajiem līdzekļiem. Alternatīvi Klients var nosūtīt Piegādātājam vēstuli vai zemāk esošo veidlapu uz adresi, kas norādīta Piegādātāja tīmekļa vietnē. 
Es/Piegādātājs šeit paziņoju, ka es/Piegādātājs atsaku no mana/Piegādātāja pārdošanas līguma par sekojošām precēm, lai sniegtu sekojošo pakalpojumu. • Pasūtīts/saņemts,
• Patērētāja vārds(-i),
• Patērētāja adrese(-es),
• Patērētāja paraksts(-i) (tikai, ja šī veidlapa tiek paziņota uz papīra), • Datums
Dažādi Šie Lietošanas noteikumi tiks regulēti un interpretēti saskaņā ar valsts likumiem, kurā Piegādātājam ir reģistrēta biroja adrese. Vispārīgie noteikumi un nosacījumi, versija 2023. gada 10. marts Jebkura no šiem Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem, kas ir pilnīgi vai daļēji nederīgi vai neizpildāmi, tiek atdalīta tajā apmērā, kādā tie ir nederīgi vai neizpildāmi. Pārējo šo Vispārējo noteikumu un nosacījumu spēkā palikšana netiek ietekmēta.
Ja kāds noteikums vai noteikumi šajos Lietošanas noteikumos tiek atzīti par nederīgiem, nelikumīgiem vai neizpildāmiem, pārējo noteikumu spēkā, likumība un izpildāmība paliek pilnā spēkā un iedarbībā.
Piegādātājs nosūtīs Klientam informāciju, kas saistīta ar Klienta kontu vai abonementu (piemēram, maksājumu apstiprinājumus, paroles izmaiņas, apstiprinājuma ziņojumus) tikai elektroniskā formā, piemēram, pa e-pastu uz Klienta e-pasta adresi, kas norādīta reģistrācijas laikā.
Vairāk informācijas un palīdzība
Lai atrastu vairāk informācijas par Piegādātāja pakalpojumu un tā funkcijām, ja Klientam ir nepieciešama palīdzība ar Klienta kontu, lūdzu, sazinieties ar Piegādātāju pa e-pastu uz customer@mail-nextstep-unlock.com.

Sūdzības, Piegādātājam ir pietiekami zināma sūdzību izskatīšanas procedūra, un tas izskata sūdzības saskaņā ar šo sūdzību izskatīšanas procedūru.
Sūdzības par Līguma izpildi jāiesniedz Piegādātājam 14 dienu laikā, pilnībā un skaidri aprakstot, pēc tam, kad Klients ir konstatējis trūkumus. Sūdzības var iesniegt Piegādātājam, izmantojot nepārprotamu paziņojumu, attiecībā uz noteikumiem 2. panta g apakšpunktā.
Sūdzības, kas iesniegtas Piegādātājam, tiek atbildētas 14 dienu laikā no saņemšanas datuma. Ja sūdzībai nepieciešama paredzama ilgāka apstrādes laiks, Piegādātājs 14 dienu laikā atbildēs ar saņemšanas apstiprinājumu un norādīs, kad Klients var gaidīt detalizētāku atbildi.
Ja sūdzību nevar atrisināt ar savstarpēju vienošanos, rodas strīds, kas ir pakļauts strīdu izšķiršanai.
Jebkuri strīdi starp pusēm, kas izriet no šī Līguma, tiks iesniegti kompetentajai tiesai rajonā, kur Piegādātājam ir reģistrētā juridiskā adrese, ja puses nav vienojušās citādi vai ja obligātā likumdošana nenosaka citādi.
Ja ar tiesas spriedumu viens vai vairāki šo nosacījumu panti tiek atzīti par nederīgiem, citi šo vispārējo noteikumu un nosacījumu noteikumi paliks pilnā spēkā, un Piegādātājs un Klients sāks konsultācijas, lai vienotos par jauniem noteikumiem, kas aizstātu nederīgos vai atcelto noteikumus, ņemot vērā pēc iespējas vairāk nederīgā vai atcelto noteikumu mērķi un nodomu.

Vispārējie noteikumi un nosacījumi, versija 2023. gada 10. marts